本週大綱

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  • 一般

  • 1. 09月 13日 - 09月 19日

    一、有效的溝通技巧

    1. 積極傾聽
    2. 尊重與接納
    3. 同理心
    4. 自我表露

    • 2. 09月 20日 - 09月 26日

      二、認識情緒及自我情緒覺察

      1. 情緒反應及特性
      2. 影響情緒表達的因素
      3. 情緒調整的方法
      4. 自我概念
      5. 自我肯定內涵
      6. 自我肯定訓練
      7. 自我察覺

      • 3. 09月 27日 - 10月 3日

        三、壓力管理與調適

        1.什麼是壓力

        2.壓力的來源

        3.壓力的影響

        4.有效調適壓力

        • 4. 10月 4日 - 10月 10日

          四、情緒溝通

          1. 情緒表達在人際溝通的功能
          2. 有效表達情緒的原則
          3. 如何面對他人的情緒

          • 5. 10月 11日 - 10月 17日

            五、人際溝通概論

            1. 人際溝通的意義
            2. 人際溝通的目的
            3. 人際溝通的歷程
            4. 人際溝通的原則

            • 6. 10月 18日 - 10月 24日

              六、人際關係與溝通

              1. 與身心障礙或失能者關係建立及溝通技巧
              2. 實務專題分享

              • 7. 10月 25日 - 10月 31日

                七、如何與服務對象及其家庭成員溝通-1

                1. 居家服務對象及其家庭成員溝通技巧及如何解決專業關係的衝突
                2. 實務專題分享

                • 8. 11月 1日 - 11月 7日

                  八、如何與服務對象及其家庭成員溝通-2

                  1. 居家服務對象及其家庭成員溝通技巧及如何解決專業關係的衝突
                  2. 實務專題分享

                  • 9. 11月 8日 - 11月 14日

                    九、期中考試（學科考試）

                    • 10. 11月 15日 - 11月 21日

                      十、專業關係的衝突之處理和因應-1

                      1. 人際衝突的性質
                      2. 解決衝突的策略
                      3. 如何解決專業關係的衝突
                      4. 實務專題分享

                      • 11. 11月 22日 - 11月 28日

                        十一、專業關係的衝突之處理和因應-2

                        1.人際衝突的性質

                        2.解決衝突的策略

                        3.如何解決專業關係的衝突

                        4實務專題分享

                        • 12. 11月 29日 - 12月 5日

                          十二、跨專業溝通的重要性及策略與方法

                          1. 說明長期照護為一門多專業介入的領域
                          2. 瞭解跨專業團隊溝通協調的模式
                          3. 說明長期照護個案溝通常見之問題與溝通協調之技巧
                          4. 瞭解與個案、案家溝通協調的模式
                          5. 能瞭解溝通與協調技巧之原則

                          • 13. 12月 6日 - 12月 12日

                            十三、服務過程衝突應用於職場-1

                            實務專題分享

                            • 14. 12月 13日 - 12月 19日

                              十四、服務過程衝突應用於職場-2

                              實務專題之成果發表

                              • 15. 12月 20日 - 12月 26日

                                十五、服務過程情緒管理-1

                                1. 情緒三部曲
                                2. 情緒覺察
                                3. 如何增加情緒覺察力

                                • 16. 12月 27日 - 01月 2日

                                  十六、服務過程情緒管理-2

                                  1. 改變想法，轉換情緒
                                  2. 做情緒的主人
                                  3. 抒發原則

                                  • 17. 01月 3日 - 01月 9日

                                    十七、身心鬆弛法

                                    肌肉放鬆法及音樂冥想之實際體驗

                                    • 18. 01月 10日 - 01月 16日

                                      十八、期末考試（學科考試）