明瞭行為是管理自我及他人的主要關鍵。本課程希望藉由對人類行為有系統的認識，使學習者能更有效地運用基本的心理學知識與技巧，以改進管理的效能。授課過程中，將就個人、二人、群體及組織等不同的層面，漸次介紹相關知識；並透過個案討論與練習活動等方式，期能強化學習效果。教學的內容包括：人類行為的理論、感知、挫折、衝突、壓力、學習、問題解決、價值觀、決策、權力與影響力、領導、溝通、群體關係、組織變革及個人生涯規劃等議題。