幼兒園為公共福利提供服務，致使教保服務人員必須具備專業能力，並以妥善的情緒管理與溝通能力，面對職場倫理困境與兩難。因之，本課程內涵包括：探討教保相關政策與法規的倫理內涵、引介教保服務人員專業倫理的內容、探討幼兒園個案的倫理議題、養成合宜的情緒表達與職場溝通能力等，期能藉此提升教保服務人員的專業倫理素養，並確保其專業服務品質。其課程目標為： 1.認識教保政策與法規之脈絡與內涵，使妥善處理與學生、家長、同事、社會之相關任務。 2.瞭解教保服務人員專業倫理的內涵，以熟悉自身之權利、義務、責任與專業規範。 3.敏察與省思職場中的倫理議題，使具備專業判斷與實踐能力。 4.應用情緒管理理論，提升教保服務人員的情緒調節與表達能力。 5.運用人際溝通理論，促進教保服務人員的職場溝通能力與態度。