本課程主要介紹媒體公共關係在危機與議題管理中所扮演的角色，以及議題管理與危機管理的界定及關聯性說明。課程核心內容包含議題管理與危機管理的相關策略及理論，以及企業、政府與相關組織機構運用議題與危機管理知識，特別針對傳統媒體與網路新媒體的差異，研討食品安全危機發生時解決問題的實際案例與說明。