如何進行有效溝通，無疑地，是現今工作場所中最被重視的議題之一，而個人在工作領域的成敗也往往取決於其與他人(例如，主管、同事、部屬、顧客與廠商)溝通的能力。本課程將介紹人際關係與溝通有關的理論與概念、溝通的技巧與方式。透過課堂講授、課堂討論、小組活動，以及課程作業等設計，培育學生們商業書寫能力、人際與團隊溝通能力、有效運用資訊科技於企業溝通之能力，以及國際與跨文化溝通的分析能力等，以期使同學們未來能於職場上進行有效的溝通。